
prywatne spotkania z neutralnym mediatorem,

atmosfera konstruktywnych rozmów prowadzonych w duchu pokojowym,

bezpośrednie negocjacje, wspomagane przez mediatora,

przejęcie odpowiedzialności stron za własny konflikt,

wolność stron w podejmowaniu decyzji o własnych sprawach,
wg. Alicji Kraty
Konflikty to nasza codzienność. Powstają, kiedy chcemy postawić na swoim. Paradoksalnie służą rozwojowi, często ich wynikiem są lepsze rozwiązania, bezpieczeństwo i spokój.